Політика повернення товарів
Політика повернення товарів
1. Загальні положення
Ця Політика повернення товарів розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та регулює умови і порядок повернення товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині.
Ми прагнемо забезпечити покупцям зручний і прозорий процес обміну або повернення товарів у випадках, передбачених чинним законодавством України.
2. Повернення та обмін товарів належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день покупки).
Повернення можливе, якщо товар:
не був у використанні;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережено розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із товаром.
Повернення або обмін товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця (витрати на доставку).
Не підлягають поверненню товари, що входять до затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 року Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) (наприклад: товари для особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби тощо).
3. Повернення товарів неналежної якості
Якщо покупець отримав товар із недоліками (виробничий дефект, пошкодження при транспортуванні тощо), він має право:
вимагати заміни товару на аналогічний належної якості;
вимагати повернення сплаченої суми.
У такому випадку витрати на доставку повертаються покупцю і здійснюються за рахунок продавця.
Продавець залишає за собою право провести експертизу товару для визначення причин виникнення дефекту.